Terma & Syarat Komslot – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Selamat datang ke Komslot. Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian perundangan yang mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna", "Anda") dan Komslot ("Platform", "Kami", "Syarikat") yang mengendalikan laman web komslot.ws beserta semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana perkhidmatan atau sekadar melayari laman web Komslot, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua peruntukan yang termaktub dalam Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.

Komslot beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menyediakan taruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan dan lain-lain), permainan kasino live (baccarat, blackjack, roulette, sicbo), permainan slot dan permainan meja kepada pengguna yang layak di Malaysia. Perkhidmatan kami disediakan secara eksklusif untuk kegunaan peribadi dan hiburan, bukan untuk tujuan komersial.

Untuk mendaftar dan menggunakan Komslot, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan.
• Merupakan individu – bukan syarikat, pertubuhan atau entiti undang-undang yang lain.
• Berdomisil di Malaysia atau mempunyai akses sah ke platform dari Malaysia.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri daripada perjudian yang diiktiraf.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak sedang dalam kebankrapan atau prosiding pengurusan hutang.

Komslot berhak meminta sebarang dokumen pengesahan identiti (kad pengenalan MyKad, pasport) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Penolakan untuk mengemukakan dokumen yang diminta boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta.

Semasa mendaftarkan akaun di Komslot, anda bersetuju untuk menyediakan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. Komslot mengamalkan polisi satu akaun per individu secara ketat. Pendaftaran lebih dari satu akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau maklumat pembayaran yang berbeza – adalah dilarang sama sekali.

Semua transaksi kewangan di Komslot dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) sahaja. Kami tidak menerima sebarang mata wang asing. Kaedah deposit yang diterima adalah seperti berikut:

Komslot komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan telus. Berikut adalah syarat-syarat pengeluaran yang terpakai kepada semua ahli:

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 30 setiap permintaan.
• Pengeluaran hanya diproses ke akaun/dompet atas nama ahli yang sama – tiada pemindahan kepada pihak ketiga dibenarkan.
• Bagi ahli baharu, pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan identiti lengkap (KYC) sebelum diluluskan.
• Sekiranya bonus telah diterima, keperluan rollover mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses.
• Komslot berhak meminta penyata bank atau bukti pemilikan dompet untuk mengesahkan permintaan pengeluaran.

Komslot menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat berikut kecuali dinyatakan sebaliknya secara khusus dalam terma promosi berkenaan:

• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Keperluan rollover standard adalah antara 10x hingga 30x jumlah bonus yang diterima, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kredit atau ia akan tamat tempoh secara automatik.
• Taruhan pada permainan tertentu mungkin hanya dikira sebahagian (atau langsung tidak dikira) terhadap keperluan rollover – semak terma promosi khusus untuk butiran.
• Komslot berhak menarik balik atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penggunaan lebih dari satu akaun untuk mendapatkan bonus berganda adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan.

Semua pertaruhan yang diletakkan di Komslot adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem kami. Berikut adalah peraturan umum yang terpakai kepada semua jenis permainan:

• Pertaruhan hanya boleh dibatalkan sebelum perlawanan atau permainan bermula, kecuali dinyatakan lain oleh peraturan permainan khusus.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa perlawanan langsung (live betting), Komslot berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan dana.
• Odds ditawarkan atas budi bicara Komslot dan boleh berubah mengikut keadaan pasaran tanpa notis.
• Perlawanan yang ditangguhkan dan disambung dalam masa 12 jam (bola sepak) atau 24 jam (sukan lain) akan tetap sah.
• Keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh badan pengelola pertandingan (contoh: FIFA, BWF, MPL MY) adalah muktamad untuk tujuan penyelesaian pertaruhan.

Komslot mengambil serius tanggungjawab sosial kami terhadap kesejahteraan pemain. Kami percaya hiburan sepatutnya menyeronokkan dan bukan menjadi beban. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan – Tetapkan jumlah maksimum yang anda boleh depositkan dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian – Hadkan jumlah kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Had Masa Sesi – Komslot akan menghantar peringatan apabila anda telah bermain melebihi had masa yang ditetapkan.
• Rehat Diri (Self-Exclusion) – Pilih untuk menggantung akaun anda sendiri untuk tempoh 1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau secara kekal.
• Realiti Semak – Butiran penyata ringkas tentang aktiviti permainan, kemenangan dan kerugian anda tersedia dalam akaun.

Semua tetapan kawalan diri boleh diakses melalui bahagian "Pengurusan Akaun" dalam profil anda. Untuk pengaktifan rehat diri segera, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Jika anda merasakan permainan mula menjejaskan kehidupan anda, sila dapatkan bantuan segera melalui laman Permainan Bertanggungjawab kami.

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Komslot dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun segera, pembatalan kemenangan dan tindakan undang-undang:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau sebarang teknologi yang mensimulasikan tindakan manusia.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan poker atau permainan lain yang melibatkan berbilang pemain.
• Cubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal dalam perisian permainan.
• Cucian wang (money laundering) atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan haram.
• Memberi maklumat palsu atau menggunakan identiti orang lain semasa pendaftaran atau KYC.
• Percubaan untuk mempengaruhi atau memanipulasi keputusan perlawanan sukan (match-fixing).
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi geografi sebenar atau mengelak sekatan kawasan.
• Berkongsi akaun atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.

Komslot berhak, atas budi bicara tunggalnya, untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau sekiranya diperlukan oleh pihak berkuasa.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Sebelum penutupan, semua baki yang sah (tidak tertakluk kepada siasatan) akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 3–5 hari bekerja.

Komslot mengambil keselamatan data dengan serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit standard industri. Penggunaan dan perlindungan data peribadi anda diperincikan dalam Dasar Privasi Komslot yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan menggunakan Komslot, anda bersetuju kepada pengumpulan dan pemprosesan data seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi kami, termasuk penggunaan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, Komslot tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang berpunca daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan atau permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda oleh pihak ketiga disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.

Platform Komslot disediakan "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan ketersediaan platform 24/7, kami tidak menjamin perkhidmatan akan bebas dari gangguan atau ralat sepenuhnya pada setiap masa.

Komslot berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel, notifikasi dalam akaun atau notis yang dipaparkan di laman web kami sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuatkuasa.

Penggunaan berterusan platform Komslot selepas sebarang perubahan berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemaskini tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

Untuk aduan formal berkaitan keputusan permainan atau transaksi, sila sertakan nombor akaun, tarikh kejadian dan butiran lengkap dalam e-mel anda. Kami akan menyiasat setiap aduan secara teliti dan memberikan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja.